COACHING i MENTORING
autor Administrator, opublikowano 2002-09-23
Program1. Coaching jako proces.
• Etap pierwszy - uświadomienie
• Etap drugi - planowanie pod kątem odpowiedzialności
• Realizacja planu pod względem stylów, technik i umiejętności
• Ocena wyników – ćwiczenia
• Od obserwatora do instruktora
• Coaching – praca zespołowa ( teoria i praktyka )
2. Techniki coachingu
• Praca z niedoświadczonymi
• Technika zwana „ tabelą umiejętności „
• Technika trójwymiarowa
• Technika GROW
• Helikoptery i Mewy
• Ocena własnych kompetencji
3. Mentoring &...
TELEMARKETING
autor Administrator, opublikowano 2001-09-01
ProgramWszechobecny telefon jest od dawna nieodłączną częścią naszego życia. Jest on potężnym środkiem oddziaływania. Rozmowa przez telefon potrafi wywrzeć bardzo silne i długotrwałe wrażenie, które trudno potem zmienić. Może ukształtować wizerunek rozmówcy i jego przedsiębiorstwa jako skutecznego, pomocnego i godnego polecenia partnera, lub też całkowicie skreślić go w oczach rozmówcy.
Istnieją zasady i techniki, które, odpowiednio zastosowane, czynią z rozmowy telefonicznej okazję do znakomitej komunikacji i prezentacji własnego wizerunku. Uświadomienie tego wszystkim pracownikom firmy oraz nauczen...
Komunikowanie i Przepływ Informacji
autor Administrator, opublikowano 2001-04-27
Program(1) Budowanie macierzy przepływu informacji w firmie;
(2) Indywidualne predyspozycje do komunikowania: sztuka przekonywania, poprawne formułowanie komunikatów, oddziaływanie głosem;
(3) Efektywne kanały przepływu informacji;
(4) Relacje interpersonalne w trzech płaszczyznach: pracownik - współpracownik; szef - podwładny; klient - firma;
(5) Elementy budowania zespołu.
(7) Wyznaczanie celów osobowych;
(8) Sprawdzanie skuteczności coachingu.Forma szkoleniaAktywizujące warsztaty, których program jest tworzony po efektywnym audycie prowadzonym...
Negocjacje
autor Administrator, opublikowano 2001-01-13
Programzapraszamy: www.mindworx.com.plForma szkoleniaIdea treningów experiential learning odwołuje się do faktu, że tym, co naprawdę zmienia sposób ludzkiego działania jest przeżyte doświadczenie. Nie wystarczy przeczytać, wysłuchać lub obserwować z dystansem działania innych. Jeśli czynnościom tym nie towarzyszy przeżycie emocjonalne, to wartość takich działań dla zmiany postępowania jest niewielka. Przekładając tę wiedzę na praktykę treningów umiejętności społecznych niezbędnych w biznesie, tworzymy programy, w których każdy element jest realizowany we współpracy z uczestnikami.
...
Kształtowanie optymalnej efektywności zawodowej
autor Administrator, opublikowano 2001-01-13
ProgramSkuteczni menedżerowie wykorzystują rozmowy instruktażowe z pracownikiem, tak aby motywować go do optymalnej efektywności zawodowej. Okazja do takiej rozmowy może być bieżąca ocena postępów pracy pracownika, formalna ocena osiąganych wyników, a także bieżące zdarzenia, dające możliwość udzielenia wskazówek. Po szkoleniu uczestnicy potrafią : opisać swoją rolę w motywowaniu pracowników do osiągania optymalnych wyników pracy, ustalać kiedy właściwe/konieczne jest przeprowadzenie coachingu, rozpoznać sytuacje sprzyjające przeprowadzeniu coachingu, planować rozmowy mające na celu kształtowanie opty...