coach.mazowsze.pl

ProgramCelem zajęć jest: 1.wyrobienie nastawienia do dobrego przygotowania szkolenia i takiego kierowania atmosferą i procesem dydaktycznym, aby zwiększyć przyswajanie proponowanego zakresu wiedzy 2.uzyskanie przez uczestników wglądu w już posiadane umiejętności, diagnoza i propozycja korekty własnych działań rozpoznanych jako nieefektywne. I. „Zrób to sam” – czyli przygotowanie procesu szkolenia - Zanim przystąpisz do zajęć… - Jak stworzyć konspekt pozwalający sprawnie poprowadzić zajęcia - Jak dobrać najlepszą metodę dydaktyczną do każdego zagadnienia II. Dopóki piłka...

: szkolenia i rozwój, samodoskonalenie,

Program- Zasady prawidłowej komunikacji z klientem - słuchanie aktywne, znajomość mowy ciała. - Bariery komunikacyjne. - Etapy aktywnej współpracy. - Asertywność w kontaktach z klientem. - Konstruktywne rozwiązywanie trudnych sytuacji. - Radzenie sobie ze stresem. - Indywidualne planowanie rozwijania umiejętności kształtujących proefsjonalizm i wysoką jakość obsługi.Cel szkolenia- Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami. - Wiedza dotycząca etapów aktywnej sprzedaży produktów i usług. - Asertywność, radzenie sobie z krytyką, odmową. - Wzrost profesjonalizmu, ...

: aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta, marketing bezpośredni (BTL),

ProgramEfektywne planowanie i organizowanie zajęć. Budowanie i utrzymanie odpowiedniego stanu wewnętrznego trenera. Wywoływanie odpowiednich stanów u grupy i poszczególnych uczestników Np. zaciekawienia, zaangażowania, koncentracji, wesołości. Zwiększenie skuteczności nauczania grupy poprzez wykorzystanie nowych narzędzi werbalnych i niewerbalnych Np. (stosowanie pętli, metafory, języka perswazji, kotwiczenie przestrzenne). Radzenie sobie z zastrzeżeniami słuchaczy na różne sposoby. Umiejętność prowadzenia szkolenia z uwzględnieniem różnych metaprogramów i systemów reprezentacji, aby skupić ...

: szkolenia i rozwój, samodoskonalenie,

ProgramPodczas szkolenia zostaną omówione następujące zagadnienia: -Instalacja i konfiguracja oprogramowania AutoCAD -Tworzenie i edytowanie rysunków -Zaawansowane techniki tworzenia i edytowania rysunków -Wymiarowanie i opisywanie rysunków -Przygotowywanie dokumentacji do druku i drukowanie -Tworzenie bibliotek elementów powtarzalnych -Zasady orientacji przestrzennej, podstawy modelowania powierzchniowego i bryłowego -Archiwizacja danych i ich bezpieczne przechowywanie W szczególności uczestnicy po zakończeniu będą potrafili: -Zainstalować i uruchomić program AutoCAD 2002 PL -Przygotowa...

: szkolenia i rozwój, zarządzanie marką/produktem, samodoskonalenie,

ProgramCZĘŚĆ I Windykacja jako sytuacja konfliktowa. Sposoby rozwiązywania konfliktów na tle płatności handlowych Jak nie windykować należności handlowych czyli stereotypowe postrzeganie ról: wierzyciel-dłużnik CZĘŚĆ II Windykacja a inne obszary działalności firmy Podstawy miękkiej windykacji Typowe formy negocjacji windykacyjnych Style negocjacji czyli od konfrontacji do współpracy CZĘŚĆ III Negocjacje windykacyjne Typowe wymówki, gry i manipulacje dłużnika Sposoby zakończenia negocjacji windykacyjnych CZĘŚĆ IV Tylko dla negocjatorów-windykatorówCel szkolenia

: działania posprzedażowe, negocjacje,